人間ゲート設計ボード
— 統制と速度、両方を設計せよ。事故は運ではなく、設計の帰結。
AIが自走する業務フローの、どこに関所を置くか。7つのステップに4種のゲートを配置し、 設計を確定すると——その設計での90日間の運用が再生されます。事故もシャドーAIも、 乱数では起きません。あなたの設計なら必ず起きることだけが、起きます。 型の学習は「遂行・統制力を鍛える」へ。
How to Play
- 自動化フロー7ステップそれぞれに、ゲートを1つずつ配置します。
- 「承認の重さ」が画面上部に表示されます。人の事前承認は強力ですが、置くほど流れは遅くなります。
- 設計を確定すると、90日間の運用リプレイが週次で再生されます。
- 統制×速度の2軸で判定。事故ゼロと速度の両立、90点以上で黒帯。
事前承認
人が確認してから次へ進む。最強の関所だが、置くほど流れが滞留する。
事後サンプリング
止めずに流し、後から抜き取り検査。品質を学習させ改善に回せる。
自動検証(機械ゲート)
ルール照合・突合を機械が全件実施。機械的に検証可能な処理にのみ有効。
ゲートなし
素通し。最速。そのステップで問題が起きても、誰も気づかない。
7つのステップに、関所を置く。
住所変更に伴う顧客通知レターの完全自動化(1日約800件)
これまで営業店の職員が手作業で行っていた通知レター業務を、AIエージェントによる自動処理に切り替えます。あなたは統制設計の責任者。速すぎれば事故が、重すぎれば滞留が待っています。
90日間リプレイ — あなたの設計が、動き出す。
Result
判定 — あなたの統制設計。
統制(縦)×速度(横)マップ — ●があなた、◎が専門家の模範
専門家の統制設計書(1枚)
原則：不可逆・高影響の点に「人」、機械的に検証可能な点に「機械」、可逆・低影響の点は「サンプリング」で流しながら学ぶ。統制とは全部を見張ることではなく、急所だけを確実に守って、残りを速く流す設計である。
模範配置：①対象抽出=自動検証(件数・条件は機械照合)/②本人確認突合=自動検証(照合こそ機械の独壇場)/③文面下書き=事後サンプリング(適切性は判断業務。下流にチェックがあるため流して学ぶ)/④数値・宛先検証=自動検証/⑤コンプラ文言=事後サンプリング(承認済みテンプレ前提。新規文面のみ人に回す運用)/⑥送付実行=事前承認(唯一の不可逆点。ここだけは人がバッチ承認)/⑦記録・報告=ゲートなし(自動記録が最も確実。人手の記録こそ漏れる)。
別解：⑤を事前承認にする慎重型、⑦に自動検証を重ねる丁寧型も成立する(いずれも黒帯圏)。逆に成立しないのは、③や⑤への機械ゲート(判断は機械照合できない=「検証できない検証」)と、⑥のサンプリング(送った後に見つけても、レターは戻らない)。